⚠️ Retour d’expérience : comment une fenêtre « de mise à niveau » de ChatGPT m’a fait perdre des années d’historique

(alors que je suis abonné à ChatGPT Pro depuis ses débuts…)

Je partage ici une expérience qui vient de m’arriver, et qui pourrait éviter une très mauvaise surprise à beaucoup d’utilisateurs fidèles.

Je suis abonné à ChatGPT Pro depuis ses tout débuts. J’ai payé, mois après mois, pour un outil qui m’a accompagné dans mon travail, mes idées, mes projets.

Avec le temps, j’avais accumulé une véritable bibliothèque personnelle de conversations, de réflexions, de brouillons, de méthodologies — des années de construction intellectuelle.

Et pourtant…

Il y a quelques jours, une fenêtre est apparue dans mon interface ChatGPT.

Je n’avais rien demandé :

• aucune demande de migration,

• aucune intention de changer de plateforme,

• aucune démarche pour passer sur Enterprise.

La fenêtre ressemblait à une mise à niveau naturelle : une sorte d’évolution de mon compte Pro vers un environnement plus avancé.

Elle disait que le transfert était permanent, irréversible.

Mais elle ne mentionnait nulle part que je risquais de perdre l’intégralité de mes données.

Résultat :

J’ai perdu des années d’historique — malgré mon statut d’utilisateur fidèle et payant depuis le premier jour.

Une « mise à niveau » qui cachait en réalité un changement de plateforme

La présentation donnait l’impression d’un simple upgrade, comme celles qu’on accepte régulièrement sur les services SaaS.

En réalité, il s’agissait d’un basculement complet vers un environnement organisationnel:

• Mon historique Pro n’a pas été transféré ;

• Mes conversations personnelles sont devenues inaccessibles, comme si elles n’avaient jamais existé ;

• Je me suis retrouvé sur un espace Enterprise tout neuf, sans aucune donnée.

Le seul message d’avertissement portait sur l’aspect irréversible du transfert — mais pas sur la portée destructrice de l’opération.

Ce que j’aurais voulu savoir avant de cliquer

Pour un utilisateur Pro de longue date, un message clair aurait été indispensable :

• “Vos conversations Pro ne seront pas migrées.”

• “Vous perdrez l’accès à tout votre historique personnel.”

• “Exportez vos données avant de poursuivre.”

• “Il s’agit d’un changement d’environnement complet, pas d’une simple mise à niveau.”

Rien de cela n’était indiqué.

Une perte immense pour ceux qui utilisent ChatGPT comme un espace de travail

Depuis les débuts de ChatGPT Pro, j’utilisais l’outil pour :

• réfléchir,

• écrire,

• construire,

• documenter,

• prototyper.

Au fil du temps, mon historique était devenu une extension de ma mémoire de travail — une archive unique, impossible à reconstituer.

Cette archive a disparu en un clic… alors même que je suis un abonné historique.

Si vous voyez apparaître cette fenêtre : prudence

1. Exportez tout immédiatement, même si vous n’avez rien demandé.

2. Sauvegardez vos conversations importantes à part.

3. Ne présumez pas qu’une fenêtre de “mise à niveau” est innocente — elle peut cacher un changement d’environnement complet.

4. Informez-vous auprès de votre organisation avant de valider quoi que ce soit.

En conclusion

Je continue de penser que ChatGPT Enterprise est une excellente solution professionnelle.

Mais pour un utilisateur Pro fidèle, le processus actuel de transfert est trop opaque, insuffisamment expliqué et potentiellement dévastateur.

Je n’avais rien demandé.

Je suis abonné depuis les débuts.

Et pourtant, en un clic, j’ai perdu plusieurs années de travail.

Si ce message peut éviter à d’autres utilisateurs historiques de vivre la même situation, alors cette perte n’aura pas été inutile.